Kæledyr
Kæledyr
Siden 1926 har Nutro Products tilbudt, hvad de kalder sundere og sikrere hunde- og kattefoder. Men i 2007 blev deres omdømme plettet for nogle, da rapporter dukkede op om hunde og katte, der blev syge, og nogle døde. Nutro var et af 14 firmaer, der modtog hvedegluten fra en kinesisk leverandør, Menu Foods. Efterforskere fandt flere toksiner i Menus produkter, inklusive melamin, et plastforbindelse. Dette udløste en verdensomspændende tilbagekaldelse, men klager mod Nutro fortsætter.
Med at sige, at Nutro stadig behøver at tage mere ansvar for kvalitet, hævder nogle kæledyrsejere, at deres dyr blev syge både før og efter 2007 Menu Foods-forureningen. Selvom Nutro tilbagekaldte seks linjer det år og sagde, at ingen kæledyrsdødsfald direkte var tilskrevet deres produkter, hævder nogle, at virksomheden burde have været mere åben og lydhør, især med enhver påstand om sygdom eller død, der kom efter 2007.
Uenighed fortsætter om, hvorvidt Food and Drug Administration efterforsker Nutro. Consumeraffairs.com, en interesseorganisation, har indsamlet flere klager over syge kæledyr og produktionsproblemer i hele Nutros operationer. Det rapporterede også, at FDA startede en efterforskning af Nutro i marts 2009, en påstand, som både Nutro og FDA siger er falsk.
Med at erklære, at to af dets pre-mix forsyninger havde for meget zink og ikke nok kalium, udstedte Nutro en frivillig tilbagekaldelse af omkring 30 typer tørre kattefoderprodukter i maj 2009. Dette påvirkede Nutro Natural Choice og NutroMax købere i hele USA og 10 andre lande.
Plastikforurening blev frygtet, men aldrig fundet i efteråret 2009, da tre linjer af Nutro tør foder blev tilbagekaldt, efter en arbejders hjelm faldt ind i maskineri på en af Nutros fabrikker. Disse påvirkede linjer var bestemt til Petco og PetSmart-butikker i Californien og Arizona.
Der er ingen tilbagekaldelser af Nutro pr. forår 2010, siger Nutro. Virksomheden siger dog, at den har ændret forsyningskilder, som resulterede i færre mængder af visse produkter, men indikerer, at denne beslutning var baseret på produktionsændringer og forsyningsproblemer, ikke kvalitetsbekymringer.